S.S.S

Siparişleriniz HepsiJET kargo firması ile gönderilir ve genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve lojistik yoğunluk gibi durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Tüm siparişlerimiz HepsiJET kargo firması ile gönderilmektedir. Zorunlu durumlarda, müşterilerimize bilgi vermek kaydıyla farklı bir kargo firması ile gönderim yapılabilir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Süre, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

WhatsApp, e-posta veya sitemizdeki iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçerek iade/değişim talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra size gerekli yönlendirmeler yapılır.

Ürünün kullanılmamış ve yıkanmamış olması, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemesi, orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir. Ürün üzerinde leke, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunması durumunda iade/değişim talebi kabul edilmeyebilir.

Ürün size kusurlu/hasarlı ulaştıysa mümkün olan en kısa sürede WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçiniz. İnceleme sonrası değişim veya iade süreci başlatılır. Satıcı kaynaklı durumlarda kargo masrafları tarafımızca karşılanır. Ayrıca teslimat sırasında pakette hasar varsa kargo görevlisi yanında kontrol yapmanız ve gerekirse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.

İade ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşulları doğrulandıktan sonra, ödemenin yapıldığı yöntemle iade süreci başlatılır. Banka/ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine göre iadenin hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.

Ürünlerimiz, firmamıza ait yurt dışındaki üretim tesislerinde üretilmektedir. Üretim sürecinde kalite, dayanıklılık ve kullanıcı konforu önceliklidir.

Ürünlerimiz A kalite kumaşlardan üretilmektedir. TSE onaylı olup sağlığa zarar vermeyen yapıdadır.

Tüm ürünlerimiz için 3 yıla kadar satıcı garantisi sunulmaktadır. Garanti kapsamı, ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına bağlıdır.

Bizimle WhatsApp, e-posta veya sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Güncel iletişim bilgilerimize Site’nin “İletişim” sayfasından ulaşabilirsiniz.

Evet, toptan satış talepleriniz için WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sipariş adedi, ürün türü ve proje kapsamına göre size özel teklif paylaşılır.